谷歌客户开发实战课：搜索技巧、邮箱获取，开发信撰写与沟通进阶，高效获海外客户

谷歌客户开发实战课：搜索技巧、邮箱获取，开发信撰写与沟通进阶，高效获海外客户

搜索技巧

• 基本搜索指令
  • site 指令：用于限定搜索结果来自特定网站或域名。如 “led lighting site:amazon.com”，能找到亚马逊上与 led lighting 相关的页面。若想找特定国家的政府网站上的相关内容，可使用 “产品关键词 + site: 国家域名后缀”，如 “led lighting site:gov.uk” 找英国政府网站上的 LED 照明信息。
  • inurl 指令：搜索网址中包含特定关键词的页面。比如 “inurl:contact us”，可找到网址中带有 “contact us” 的页面，方便快速定位到客户网站的联系方式页面。
  • intitle 指令：仅显示网页标题中包含特定关键词的结果。例如 “intitle:LED Lighting Supplier”，能快速找到标题中提及 “LED Lighting Supplier” 的网页，更精准地定位到 LED 照明供应商的页面。
• 组合搜索策略
  • 产品 + 采购词 + 邮箱后缀：例如搜索 “手机配件 + buyer+@gmail.com”，可找到可能对手机配件有采购需求且使用 Gmail 邮箱的客户。
  • 行业关键词 + 地区限定 + 特定网站类型：若要找美国的 B2B 网站上的服装供应商，可搜索 “服装供应商 +site:.com+inurl:b2b + 美国”。
  • 竞争对手相关搜索：输入竞争对手的公司名称或产品名称，查看其在哪些网站出现，还可搜索 “竞争对手公司名称 + distributor”，寻找其经销商，这些经销商可能也是潜在客户。

邮箱获取方法

• 利用工具抓取
  • Hunter.io：输入公司域名，它能自动提取该公司相关的邮箱地址。
  • Skrapp.io：可在网页上直接抓取邮箱地址，还能进行批量搜索和验证，提高邮箱获取效率。
• 网站页面查找
  • 查看网站的联系页面：多数公司网站的 “Contact Us” 页面会列出邮箱地址，有的还会提供不同部门的邮箱。
  • 检查 “关于我们” 等其他页面：部分公司可能会在 “About Us”“Team” 等页面中公布团队成员邮箱，或在 “Careers” 页面公布招聘邮箱，可尝试联系。
  • 查看网站源文件：在浏览器中查看网页源文件，通过搜索 “@” 符号，可能找到隐藏在代码中的邮箱地址。
• 利用社交平台
  • LinkedIn：通过谷歌搜索 “公司名关键词 site:linkedin.com” 找到公司在领英的页面或员工账号，添加好友后尝试获取邮箱。
  • Facebook：找到目标公司的 Facebook 页面，查看页面信息或与管理员互动获取邮箱。

开发信撰写要点

• 标题设计
  • 突出价值：如 “Exclusive Offer: 20% Discount on [Product Name] for Your Business”，让客户一眼看到能获得的利益。
  • 制造悬念：“Discover the Secret to Boosting Your [Business Area] Efficiency” 引发客户好奇心，促使其打开邮件。
  • 精准定位：“For [Company Name]’s [Decision Maker’s Position] – [Product/Service] Solution” 明确针对客户公司的特定决策人，提高邮件的关注度。
• 正文内容
  • 简洁明了：避免复杂冗长的句子和过多专业术语，在开头直接说明来意，如 “I’m writing to introduce our [product/service] that can help improve your [business process].”
  • 强调价值：重点阐述产品或服务能为客户带来的价值和好处，如 “Our [product] can reduce your production costs by 30% while increasing efficiency by 25%.”
  • 提供案例：用实际案例或客户评价证明产品或服务的有效性，如 “[Company Name], a leading company in your industry, has achieved great results after using our [product/service]. They saw a [specific improvement] within [time period].”
  • 引导行动：结尾明确提出希望客户采取的行动，如 “Please reply to this email to schedule a call and discuss how we can cooperate further.” 或 “Click the link below to learn more and get a free sample.”

沟通进阶技巧

• 跟进策略
  • 定期跟进：对于未回复的客户，每隔一定时间发送跟进邮件，如一周或两周后发送 “Just following up on my previous email. Wanted to see if you had any questions or thoughts about our [product/service].”
  • 提供价值：在跟进邮件中提供新的价值信息，如行业报告、优惠活动等，吸引客户回复。
  • 多渠道跟进：除邮件外，尝试通过电话、社交媒体等渠道联系客户，提高沟通成功率。
• 应对客户异议
  • 积极倾听：认真倾听客户的异议和问题，不要急于反驳，如 “Thank you for sharing your concerns. I understand your point and would like to clarify some things.”
  • 提供解决方案：针对客户的异议，提供切实可行的解决方案，如客户担心产品质量，可提供质量检测报告等证明文件。
  • 建立信任：通过分享公司的成功案例、客户评价、行业资质等，增强客户对公司和产品的信任