实体商家AI获客新打法【2025年9月】​让AI做你24小时在线的商业军师，效率开挂，甩开盲目摸索

实体商家AI获客新打法【2025年9月】​让AI做你24小时在线的商业军师，效率开挂，甩开盲目摸索

利用 AI 进行精准营销

• 构建精准用户画像：实体商家可以借助 AI 技术，收集分析多维度数据，如顾客的年龄、性别、地理位置、消费习惯、购买频率等，为每个潜在客户构建精准的画像。
• 个性化推荐：基于用户画像和过往消费数据，AI 系统能够实现个性化的商品推荐。比如服装店的 AI 系统可以根据顾客的身材、风格偏好、购买记录等，向其推荐合适的服装款式；餐厅的 AI 系统可以根据顾客的口味偏好、用餐人数、消费价位等推荐菜品。
• 精准广告投放：AI 能帮助商家确定最有效的广告投放渠道和时间。分析不同平台用户群体特征，结合目标客户画像，选择匹配度高的平台进行广告投放。如美妆店针对年轻女性客户，可选择在小红书、抖音等平台投放广告。通过 AI 算法还能确定最佳投放时间，提高广告效果和转化率。

借助 AI 提升内容创作效率与质量

• AI 生成营销文案：使用 AI 文案生成工具，快速产出吸引人的广告文案、产品描述、社交媒体推文等。例如，家居店商家利用 AI 生成家具产品文案，突出材质、设计、功能等特点及带给消费者的舒适体验。
• AI 制作图片和视频：利用 AI 图像和视频生成技术，制作商品展示图片、宣传视频等营销素材。像珠宝店用 AI 生成精美珠宝展示图片，通过虚拟场景和特效，全方位展示产品细节和魅力，吸引顾客眼球。
• 数字人直播：采用 AI 数字人进行直播带货或店铺宣传。数字人可以不知疲倦地 24 小时直播，介绍商品特点、使用方法、优惠活动等。如数码店的数字人主播能详细介绍电子产品的参数、功能和操作演示，与观众实时互动，解答疑问，吸引观众到店体验购买。

依靠 AI 优化客户服务

• 智能客服：在实体店铺的网站、社交媒体平台或线下门店引入 AI 智能客服，及时回答顾客常见问题，如店铺营业时间、商品信息、优惠活动等。智能客服还可根据顾客咨询内容，自动转接给合适的人工客服，提高服务效率和质量。
• 客户反馈分析：利用 AI 技术对客户反馈进行分析，如在线评论、问卷调查、客服记录等，快速准确地了解客户满意度、需求和意见。商家根据分析结果及时改进产品和服务，提升客户体验，促进口碑传播和客户忠诚度。

基于 AI 实现线下场景创新

• 智能导购系统：在大型商场或超市部署 AI 智能导购系统，顾客通过手机应用或店内终端设备，输入需求或商品名称，即可获取商品位置、价格、促销信息等。系统还能根据顾客浏览历史和购买偏好，提供个性化导购路线和商品推荐。
• AR/VR 体验：运用 AR（增强现实）和 VR（虚拟现实）技术结合 AI，为顾客创造沉浸式购物体验。如家居建材店让顾客通过 AR 技术在自家房间虚拟摆放家具，查看效果；旅游景区利用 VR 让游客提前体验景点特色和游玩项目，吸引他们到现场游玩