2025年入局外贸必看课程，系统拆解B2B全流程(询盘分析-客户背调-供应链协同-报关退税)

2025年入局外贸必看课程，系统拆解B2B全流程(询盘分析-客户背调-供应链协同-报关退税)

询盘分析

• 询盘来源剖析
  • 平台询盘：如阿里巴巴国际站、Made-in-China 等 B2B 平台，分析不同平台询盘的特点和规律，了解平台的流量分布、买家群体特征。
  • 搜索引擎询盘：通过谷歌等搜索引擎找到企业网站后发来的询盘，研究搜索关键词与自身产品的匹配度，判断买家的精准度。
  • 社交媒体询盘：来自 Facebook、LinkedIn 等社交媒体的询盘，关注社交平台上的行业群组、话题讨论，挖掘潜在客户的需求和偏好。
• 询盘内容分析
  • 需求清晰度：判断买家对产品的规格、数量、质量标准等要求是否明确，对于模糊的需求，学会通过有效的沟通进一步确认。
  • 采购意向强度：从询盘中的语气、是否提及预算、交货期等关键信息，评估买家的采购意向是初步了解还是有明确的购买计划。
  • 潜在问题识别：留意询盘中是否有对价格敏感、对售后服务有特殊要求等潜在问题，提前准备应对策略。

客户背调

• 开发初期背调
  • 官网扫描：查看客户官网的 “About Us” 栏，获取成立时间、主营业务、线下门店分布等信息，实体门店占比高的客户可能含金量更高。
  • 联系人穿透：利用格兰德查全球等工具，输入企业名称，抓取采购总监、供应链经理等关键角色的邮箱及 LinkedIn 主页，避开通用邮箱。
  • 基础风险筛查：查询域名注册时间，频繁变更需警惕；排查司法诉讼记录，重点关注合同纠纷。
• 合作前深度背调
  • 财务健康度：通过信用报告分析资产负债率，若大于 70% 为高风险；评估现金流稳定性。
  • 采购规律验证：借助海关数据比对采购量、周期是否与询盘一致，偏差大于 30% 可能存在欺诈。
  • 供应链稳定性：查看关联企业，若客户上游有头部供应商，可信度相对较高。
• 合作中动态监控
  • 经营异动：每月监控客户的注册资本骤减、法人变更、分支注销等情况，可借助格兰德的实时预警功能。
  • 舆情扫描：通过谷歌搜索 “客户名 + review/news”，抓取投诉、罢工、产品召回等负面信息。

供应链协同

• 供应商管理
  • 供应商选择：建立一套严格的供应商评估体系，从产品质量、价格、交货期、研发能力等多个维度对供应商进行考核和筛选。
  • 供应商关系维护：与优质供应商建立长期稳定的合作关系，通过定期沟通、共同解决问题等方式，增强供应链的稳定性和可靠性。
  • 供应商风险预警：关注供应商的经营状况、市场环境变化等因素，提前预警可能出现的供应中断、质量问题等风险。
• 生产计划与物流协同
  • 生产计划制定：根据客户订单和市场预测，合理安排生产计划，确保按时、按质、按量完成生产任务。
  • 物流配送优化：选择合适的物流合作伙伴，优化物流路线和运输方式，降低物流成本，提高物流效率。
  • 库存管理：建立科学的库存管理系统，实时监控库存水平，避免库存积压或缺货现象的发生。
• 信息共享与沟通机制
  • 建立信息共享平台：利用信息化技术，建立供应链各方之间的信息共享平台，实现订单信息、生产进度、物流状态等数据的实时共享。
  • 定期沟通会议：定期组织供应链各方召开沟通会议，及时解决合作中出现的问题，协调各方的工作节奏。
  • 应急响应机制：制定完善的应急响应机制，在面对突发情况如自然灾害、市场波动等时，能够迅速调整供应链策略，保障供应链的正常运转。

报关退税

• 报关流程与要点
  • 报关资料准备：熟悉不同贸易方式下（如一般贸易、加工贸易、跨境电商 B2B 等）所需的报关资料，如商业发票、装箱单、报关单、合同等，确保资料的准确性和完整性。
  • 海关申报：掌握电子口岸等申报平台的操作流程，正确填写报关单上的各项信息，包括商品编码、申报价格、数量、原产地等，避免申报错误导致的海关查验、罚款等问题。
  • 海关查验：了解海关查验的流程和要求，在遇到查验时，积极配合海关工作，提供必要的协助和解释。
• 退税政策与操作
  • 退税政策解读：关注国家最新的出口退税政策，如税率调整、退税条件变化等，确保企业符合退税要求。
  • 退税申报流程：以跨境电商 B2B 出口 9710 模式为例，企业需完成出口退（免）税备案，通过 ERP 系统整合报关单、发票、物流单等数据，然后登录电子税务局进行在线申报，生产企业选择 “免抵退税申报”，外贸企业选择 “免退税申报”。
  • 退税风险防控：注意避免资料造假、公私账户混用、逾期核算等问题，以免导致退税失败或面临税务风险