抖音酒店民宿本地生活服务运营教学,从0搭建酒店民宿账号,轻松捕获本地客源

抖音酒店民宿本地生活服务运营教学,从0搭建酒店民宿账号,轻松捕获本地客源

账号基础搭建

  1. 账号定位:明确酒店民宿的目标客户群体,比如是面向年轻背包客、家庭游客、商务人士还是老年康养群体等。确定主打特色,如海景房、亲子主题、复古风格、宠物友好等,让用户一眼就能知道你的独特之处。
  2. 注册与完善信息
    • 注册:使用手机号或其他方式完成抖音账号注册。
    • 头像:选择能体现酒店民宿特色的图片,如酒店外观、特色房间内饰或标志性景观等,确保清晰、美观且有辨识度。
    • 昵称:简洁易记,包含酒店民宿名称及关键特色或地点更好,如 “XX 海滨民宿 – 观海小屋”。
    • 简介:突出酒店民宿的位置、特色、优势,如 “位于 XX 景区旁,拥有无敌海景房,提供贴心管家服务”,还可适当添加预订信息或引导关注的话语,但不要留联系方式。
    • 背景图:选择一张能展示酒店民宿全景或最美场景的图片,增强视觉冲击力。
  3. 绑定相关信息:将抖音账号与酒店民宿的 POI(兴趣点)地址绑定,方便用户通过视频定位到你的店铺位置。同时,可绑定官方网站、预订平台链接等,便于用户直接预订。

内容创作与运营

  1. 确定内容方向
    • 场景展示类:拍摄酒店民宿的整体环境,如大堂、庭院、花园;房间内部的布置,包括床品、卫浴、特色装饰;公共区域的设施,如健身房、游泳池、休闲区等。
    • 体验分享类:制作住客的体验视频,如享受早餐、参加民宿活动、在房间欣赏风景等,体现入住的舒适与愉悦。
    • 故事剧情类:以酒店民宿员工与客人的互动、当地的传说故事等为素材,创作有趣、温馨的剧情内容,增加账号的趣味性和记忆点。
    • 热点借势类:结合当下热门话题、节日、影视剧等,推出相关的特色内容,如在情人节推出情侣主题套餐的视频,借热门影视剧取景地的话题展示民宿等。
  2. 拍摄与制作技巧
    • 设备:使用高清手机或相机拍摄,确保画面稳定,可使用三脚架、稳定器等辅助设备。
    • 光线:充分利用自然光线,选择光线充足的时间段拍摄,如早晨或傍晚的柔和光线,避免逆光或阴影过重。
    • 角度:运用不同的拍摄角度,如俯拍、仰拍、特写等,突出酒店民宿的特色和细节。例如,用俯拍展示房间的整体布局,用特写拍摄精致的茶具或装饰。
    • 剪辑:使用剪映等简单易用的剪辑软件,对视频进行剪辑加工,添加字幕、音乐、特效等,使视频更具吸引力和感染力。控制视频时长,一般以 15-60 秒为宜,确保在短时间内传递核心信息。
  3. 发布与推广
    • 标题:撰写吸引人的标题,突出酒店民宿的亮点和优惠信息,如 “超划算!XX 元住海景民宿,还送早餐”,同时可适当添加一些 emoji 表情,增加标题的趣味性。
    • 话题标签:带上与酒店民宿相关的热门话题标签,如 #酒店推荐 #民宿 #本地生活 #旅游攻略等,提高视频的曝光度。还可以结合本地的地名、景点名等,如 #青岛民宿 #西湖边的酒店等,精准吸引本地客源。
    • 发布时间:分析目标客户群体的活跃时间,一般来说,晚上 7-10 点是用户使用抖音的高峰期,但如果目标客户以本地上班族为主,也可选择在周末的下午或晚上发布。

吸引本地客源的策略

  1. 本地话题与活动参与:关注抖音上本地的热门话题和挑战,积极参与其中,发布与酒店民宿相关的视频。例如,本地举办美食节、音乐节等活动时,可拍摄酒店民宿为游客提供的便利和特色服务,带上活动话题进行发布。
  2. 与本地达人合作:邀请本地有影响力的抖音达人到酒店民宿体验,让他们帮忙制作并发布宣传视频。选择达人时,要注意其粉丝画像与酒店民宿的目标客户群体相符,如本地生活类达人、旅游达人、亲子达人等。
  3. 本地推广投放:利用抖音的本地推广功能,如 DOU + 的地域定向投放,将视频精准推送给本地的潜在客户。设置投放区域为酒店民宿周边一定范围内,年龄、性别等根据目标客户群体进行精准定位。
  4. 线下引流到线上:在酒店民宿的线下场所,如大堂、房间内放置抖音账号的二维码或宣传海报,引导住客关注抖音账号,鼓励他们拍摄视频并分享到抖音,可给予一定的优惠或小礼品作为奖励。

直播运营

  1. 直播策划:制定直播计划,包括直播时间、主题、内容等。例如,每周固定时间进行直播,主题可以是 “民宿的一天”“酒店特色体验分享” 等,提前准备好直播所需的道具、场景布置等。
  2. 直播互动:在直播过程中,与观众进行实时互动,回答他们关于酒店民宿的问题,如房间设施、周边景点、优惠活动等。设置互动环节,如抽奖、问答赢取优惠券等,提高观众的参与度和留存率。
  3. 直播优惠:推出直播专属的优惠套餐、折扣券等,吸引观众在直播期间下单预订。强调优惠的限时性和独特性,营造紧迫感,促进观众的购买决策。

数据复盘与优化

  1. 数据分析:定期查看抖音账号的数据,包括视频的播放量、点赞数、评论数、转发数、粉丝增长数等,分析不同类型内容的受欢迎程度,了解用户的喜好和需求。
  2. 问题总结:找出数据表现不佳的视频,分析原因,如内容不够吸引人、拍摄质量差、标题不吸引人等;同时,总结数据好的视频的成功经验,以便后续继续优化内容。
  3. 优化调整:根据数据分析和问题总结的结果,对账号的内容策略、发布时间、互动方式等进行优化调整,不断提升账号的运营效果和吸引力
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